Groen onderwijs waardeert producten en diensten Ontwikkelcentrum met voldoende

In het voorjaar van 2010 vroegen wij 112 docenten in het groen onderwijs (vmbo en mbo) naar hun mening over de producten en diensten van het Ontwikkelcentrum. De resultaten van dit onderzoek zijn inmiddels bekend.

Wat zijn de belangrijkste conclusies?
-docenten zien ons meer als een uitgever van digitale leermiddelen dan als een uitgever van boeken;
-het aantal docenten dat de ECC kent en gebruikt is sterk toegenomen;
-zij geven de ECC gemiddeld een voldoende;
-meer dan de helft van de docenten kent de arrangeertool, circa een derde hiervan maakt er ook gebruik van; 
-de meeste docenten zijn tevreden over de gebruiksvriendelijkheid van de arrangeertool;
-docenten die gebruik hebben gemaakt van de helpdesk van het Ontwikkelcentrum geven deze een ruime voldoende;
-ook de website van het Ontwikkelcentrum krijgt een voldoende;
-het aantal bezoeken per jaar ligt op 7 keer;
-de bekendheid van de Contentmakelaar, een dienst van het Ontwikkelcentrum, stijgt licht; 
-van de groep die de Contentmakelaar kent, maakt een kwart er gebruik van.

Vervolg
De ondervraagde docenten hebben diverse opmerkingen gemaakt en verbeteringen voorgesteld met betrekking tot de ECC, de arrangeertool en het Ontwikkelcentrum in het algemeen. Het Ontwikkelcentrum neemt deze opmerkingen uiterst serieus en wil in 2011 een kwalitatief onderzoek uitvoeren om deze onderwerpen met docenten te bespreken.

Meedoen?
Wilt u meedoen aan het kwalitatieve onderzoek? Meld u per e-mail. Voor meer informatie over het klanttevredenheidsonderzoek kunt u contact op met de helpdesk van het Ontwikkelcentrum via (0318) 642 992.

De volledige resultaten van het klanttevredenheidsondezoek vindt u hier.